푸르메재단 넥슨어린이재활병원

정수기 임대 및 유지보수 제안요청서

2016.  3.   .

푸르메재단

넥슨어린이재활병원 개원준비단

Ⅰ. 사업개요

1. 사업명 :  푸르메재단 넥슨어린이재활병원 정수기 임대 및 유지관리 용역

2. 사업목적

□ 푸르메재단 넥슨어린이재활병원 개원에 따른 공용부분 정수기 임대 및 유지관리를 통한 서비스 향상 및 구성원 만족도 향상.

3. 사업기간 : 2016. 3. 15. ~ 2017. 2. 28. (36개월)

4. 사업개요

□ 소 재 지 : 서울시 마포구 상암동 1738번지

□ 시설규모 : 지하 3층 ∼ 지상 7층

□ 주요용도 : 재활병원 및 복지시설

□ 용역범위 : 원내 공용부분 정수기 22대 임대 및 유지관리

5. 선정대상

□ 정수기 임대 및 유지관리에 노하우가 있으며 업무 수행에 필요한 관리 능력과 기술 인력을 갖춘 업체

□ 본 용역의 사전조사를 충실히 수행하고 의료기관의 특수성을 이해하며 본원 구성원들이 만족하는 서비스를 제공하는 업체

□ 제안업체 자격 조건

○ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조(경쟁 입찰의 참가자격) 및 동법 제76조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 의한 유자격자로서 소정의 서류를 갖추어 입찰등록을 필한 업체

○ 한국정수기공업협동조합에서 부여하는 정수기 품질마크 ‘물’마크를 득한 업체(일반정수성능).

○ 최근 3년 이내에 정수기 연간 임대료 5천만원 이상의 단일용역 실적을 1건 이상 보유한 업체.

※ 대리점의 경우 대리점 자체 실적만 인정함.

○ 최근 1년 사이(입찰등록 마감일 기준)에 정수기 임대 용역으로 인해 사법처리를 받은 업체는 입찰에 참가할 수 없음.

○ 입찰 등록 마감일 현재 부도, 파산, 해산, 영업정지 등의 상태에 있는 업체는 입찰에 참가할 수 없음.

○ 제안서 제출 시 본원의 선정방식과 평가방식에 이의가 없음을 서약한 업체.

6. 선정방법

□ 선정방식 : 2단계 경쟁입찰

○ 1단계 : 제안서 평가에 의한 가격입찰 업체 자격 부여

- 각 평가위원들의 평가결과를 취합하여 100점 만점의 평균 80점 이상 업체에 한해 최종가격입찰 참가자격 부여.

○ 2단계 : 입찰금액이 예정가격이하로서 최저가인 업체를 낙찰자로 결정

※ 각 단계마다 선정된 업체에 한해 유선 또는 이메일로 별도 통보함.

□ 제안서 평가 방법

○ 제안사의 참가자격 이상 유무 평가.

○ 제안요청 내역 및 요구조건 충족여부 평가.

□ 제안사는 제안서에 대한 본원의 적격업체 선정결과에 대해 일체의 이의를 제기할 수 없으며, 세부적인 평가결과는 공개하지 않는다.

7. 입찰일정

○ 입찰서 제출 및 마감일시 : 2016. 3. 9(수). ~ 2016. 3. 11(금). 11:00

○ 제안서 제출일시 : 2016. 3. 11(금) 11:00까지

○ 개찰일시 : 2016. 3. 11(금). 15:00 ~,

※ 상기일정은 본원 또는 주관부서의 사정에 의해 조정 및 변경될 수 있으며, 납품 및 설치되는 정수기는 계약 체결일로부터 7일 이내 또는 지정 일자에 설치 완료하여야 함. (접수기간 및 입찰일시를 준수하시기 바랍니다. )

8. 입찰등록서류

① 제안서 각 8부.

② 서약서 1부.

③ 사업자등록증 사본 1부.

④ 법인등기부등본(개인사업자일 경우 주민등록등본) 1부

⑤ 인감증명서 및 사용인감계 각 1부

⑥ 지방세 및 국세 완납증명서 각 1부.

⑦ 위임장, 재직증명서(대리인 방문접수 시) 각 1부

⑧ 「수질검사 필증」 사본 1부. (“원본대조필” 명기 후 인감 날인)

⑨ 용역실적증명서 각 1부.

⑩ 월 임대비용(품목별) 산출서 1부.(지정 양식 없음)

※ 제출서류는 직접제출, 우편제출 불가(접수마감일시전까지 도착분에 한함)

▲ 주소 : 서울시 마포구 상암동 1738번지, 푸르메재단 넥슨어린이재활병원 3층 개원준비단

9. 입찰무효

○ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제 39조(입찰서의 제출, 접수 및 입찰의 무효) 및 객관적인 무효사유가 있는 업체

○ 본원에 입찰등록 구비서류를 제출하지 않은 업체

10. 기타 유의사항

○ 낙찰자는 구입 장비의 설치 및 시운전을 완료 후 검수담당자의 검수완료일로부터 3년간 성능을 보장한다.(Warranty 3년) (제품 규격서에 별도로 명시된 경우 이를 적용함)으로 하며 납품 시 동 기간에 해당하는 하자이행보증(계약사의 5/100이상)을 하여야 합니다.

○ 낙찰자는 낙찰일로부터 7일 이내(긴급공고일 경우 낙찰일로부터 5일 이내)에 계약을 체결하여야 합니다. (전자계약 또는 서면계약)

11. 문의사항

○ 물품규격 관련(02-6395-7019), 입찰 및 계약관련(02-6395-7019)

Ⅱ. 제안요구사항 - 시방서

1. 제품규격

□ 정수기 사양

항 목	사 양
용 량	정수, 냉수, 온수 용량의 총 합이 13L 이상
수전구	냉수, 온수(온수안전코크 설치) 각 1개 이상
정격 전압	220V, 60Hz
‘물’품질마크 획득	일반정수성능 이상
필터	침전, 선카본, 후카본, 멤브레인(R/O or NF or UF)필터(4개 모두 사용)

□ 정수기 수량

위치	부서명	세부실명	규격	총수량	비고
총 합				22 대
지하 1층	수중치료센터	라커룸(남)	470*700*1,200	1 대	대용량형 정수기
		라커룸(여)	450*450*600	1 대	데스크형 정수기
		대기공간	500*400*1,200	1 대	대용량형 정수기
지상 1층	원무과	원무심사사무실	450*500*1,200	1 대
	진료센터	대기실	450*500*1,200	1 대
지상 2층	재활치료센터	대기/놀이공간	435*700*1,400	1 대
지상 3층	체육관	체육관입구	2,470*800*1,200	2 대
	통합사무실	탕비실	530*500*1,200	1 대
	치과	대기실	450*450*600	1 대	데스크형 정수기
지상 4층	총무과	데이룸(베란다)	500*400*1,200	1 대	대용량형 정수기
지상 5층	5병동	다목적실	520*630*1,350	1 대
		병원학교	460*450*1,200	1 대
		데이룸(베란다)	500*400*1,200	1 대
		세탁실	450*500*1,200	1 대
		간호사실	450*500*1,200	1 대
지상 6층	6병동	다목적실	520*630*1,360	1 대
		병원학교	450*570*1,200	1 대
		세탁실	450*500*1,200	1 대
		데이룸(베란다)	500*400*1,200	1 대
		간호사실	450*500*1,200	1 대
지상 7층	식당	식당	720*740*1,570	1 대
			930*740*1,570		건축에서 설치완료

□ 정수기는 신품(KS인증 제품)이며, 설치일 기준 생산일이 3개월을 경과하지 않은 제품으로 한다.

□ 제품의 외장은 외부충격으로부터 충분히 견딜 수 있는 견고성과 내구성을 구비한 제품으로 한다.

□ 정수기에 부착된 수전구는 다수가 사용하기 때문에 쉽게 파손되지 않는 재질을 사용한 제품으로 한다.

□ 정수기의 저장조는 외부 이물질, 세균감염등 2차 오염을 차단하기 위하여 밀폐형으로 제작하되, 필터교체 및 위생관리가 용이한 제품으로 한다.

2. 용역능력

□ 최소 2월 1회 이상 정기점검을 시행하며 점검 시에는 코크점검, 저수조 및 냉・온수탱크 세척, 필터 교체, 외관 세척 등을 반드시 시행한다.

※ 제안사 제안사항에 따라 정기점검 회수는 증가 가능함(회수 증가에 따라 가점 부여됨).

□ 필터 교체는 교환 주기 시에만 교체함.

□ 정기점검 시 세척방법 및 점검사항

대상		세척방법 및 점검사항	비고
세척	저수 및 냉・온수탱크	스팀세척 및 소독	물 때 및 스케일 제거
	냉・온수 밸브	스팀세척 및 소독	물 때 및 스케일 제거
	호스/피팅	스팀세척 및 소독	물 때 및 스케일 제거
	내・외부	정수기 내・외부 청소/물받이 스팀세척	이물질 및 먼지 제거
점검	코크	냉・온수 코크 작동 여부 확인	미작동 시 교체
	급・배수	급・배수라인 막힘 여부 확인	막힘 시 교체
	정수기 누수 여부	정수기 내・외부 누수 여부 확인	누수부분 부품 교체
	관리카드	정수기 관리카드 작성	년 1회 신규 카드로 교체

※ 상기 제시된 사항 외 정수기 유지를 위해 추가적으로 필요한 사항이 있을 시 제안사는 이를 제안하여야 함.

□ 정기점검 후 필터 교체일자, 점검일자, 점겅항목, 점검내용(세척사항), 점검자 등의 점검 현황을 정수기에 부착된 정수기 관리카드에 작성하여야 한다(수요처 협의).

□ 정기점검 완료 후 [정수기 정기/일반점검 결과서]를 제출한다(수요처 협의).

□ 정기점검 외 A/S 요청, 정수기 민원발생(위생관리, 작동여부 등), 정수기 누수 등의 사항이 발생한 경우, 발생 즉시 해당사항을 점검 및 보수하며(일반점검), 그 결과를 정수기 관리카드에 작성하여야 한다.

□ 정기점검 일자는 수요자가 지정한 날짜에 시행하며, 방문 전 담당자에게 연락하여야 한다.

□ 정기점검 시 일정표를 작성하여, 담당자에게 제출한다.

※ 점검 및 세척작업 중 담당자 수시 확인 예정.

□ A/S는 발생 후 최장 1일(24시간) 이내 점검 및 수리하며 정수기 납품 후 계약기간동안의 A/S 비용은 제안사가 부담한다.(단, 사용자(구성원) 과실로 인정되는 경우와 천재지변에 의한 A/S는 제외)

※ 제안사 제안사항에 따라 수리완료까지의 소요시간은 12시간 이내, 6시간 이내로 감소 가능함(소요시간 감소에 따라 가점 부여됨).

□ 임대 중인 모든 정수기의 수질검사를 년 1회 이상 시행한다. 수질검사 후 허용 기준치를 초과한 정수기는 필터 교체 및 내부 소독을 실시하여 적합 판정되도록 조치한 후 수질검사를 재 실시한다. 해당 비용은 제안사가 부담한다.

※ 제안사 제안사항에 따라 년간 수질검사는 회수는 증가 가능함(회수 증가에 따라 가점 부여됨).

□ 수질검사는 7가지 이상의 항목(유리잔류염소, 색도, 탁도, 클로로포름, 경도, 질산성 질소, 일반세균, 총대장균군, 수소이온농도, 구리, 철, 카드뮴, 비소 등)을 측정하며, 측정항목은 수요자가 5개를 지정하고 나머지 항목은 제안사가 결정한다.

□ 수질검사는 환경유역환경청에서 지정한 ‘먹는 물 수질검사 기관’또는 수요자의 판단결과 수질검사가 가능하다고 인정한 기관에서 시행한다.

□ 수질검사 방법은 ‘먹는 물 공정시험법’을 기준으로 하며, 허용 기준치는 ‘먹는물 수질기준 및 검사 등’에 관한 규칙 별표1을 따른다.

□ 수질검사는 수요자가 제안사에게 수질검사를 요청할 시 제안사는 이를 시행하고, 임대 중인 모든 정수기의 수질검사를 실시한 후 1개월 이내에 검사결과서를 수요자에게 제출한다.

□ 필터 교체 최대주기는 침전 6개월, 선카본 6개월, 후카본 12개월, 멤브레인(R/O or NF or UF)18개월이며, 임대 시작 시 일괄 신품(제조일로부터 3개월 이내)을 사용한다.

※ 제안사 제안사항에 따라 교체주기는 감소 가능함(교체주기 감소에 따라 가점 부여됨).

□ 제안사가 필터를 자체 생산하는 경우, 수요자가 승인한 필터에 한해 자체 생산 필터를(제조일로부터 3개월 이내)를 사용할 수 있다(수요자가 미승인한 필터는 제시된 필터 또는 동등이상의 필터를 사용한다).

□ 제안사가 필터를 자체 생산하지 않는 경우(OEM생산 포함), 아래에 제시된 필터 또는 동등이상의 필터를 사용한다(제조일로부터 3개월 이내).

필터종류	제조사	원자재제조원	유효정수량	최대정수량	사양
침전	한국	국산 또는 미국	1500L 이상	2.8 L/min 이상	부유물질, 모래 등 제거
선카본	한국	미국 또는 일본(Kuraray, 쿠라레이)	1500L 이상		잔류염소, 농약성분 등 제거
후카본	한국	미국 또는 일본(Kuraray, 쿠라레이)	2500L 이상		냄새, 화학물질 등 제거
멤브레인 R/O or NF or UF	한국	미국 또는 일본	4000L 이상		중금속, 박테리아 등 제거

※ 향균, UV 등 추가필터가 있을 시 교체 주기 및 사양은 제안사항에 따른다.

□ 모든 임대 정수기에 정수기 별로 각각 정수기 번호, 정수기 관리카드(수요처 협의), 안내문구, 사용설명서를 부착하며(정수기 좌측 상단), 정수기 설치완료 후 설치 정수기 사진을 수요자에게 제공한다.

□ 정수기로 인한 인적・물적(누수, 누전, 감전사고, 인명사고 등)피해 발생 시 법적(민・형사)대응에 대한 모든 책임은 제안사에게 있으며, 이로 인해 발생한 피해 원상 복구와 기타 관련 비용일체(누수, 누전, 감전사고로 인한 재산피해 등)를 제안사가 부담한다.

□ 용역기간 내 한 정수기에서 동일한 A/S건이 3회 발생한 경우 해당 정수기는 신품으로 교체한다(3번째 A/S 시 신품으로 교체).

□ 최초 정수기 설치비(임대등록비 등), 정수기 설치 제반 비용(콘센트, 원수・배수 호스 등), 계약기간 내 이전설치 등을 투찰금액에 포함 시켜야하며, 제반 시설(콘센트, 원수・배수 호스류 일체 등)은 신규 제품을 사용한다.

□ 전기배선(콘센트 등)은 수요자의 지시에 따라 설치하며(바닥에서 20cm이상), 몰딩 처리 후 벽체에 고정하여야 한다.

□ 임대 중인 정수기 내부의 피팅 및 호스(원수・배수, 필터간 호스류 일체 등)를 년 1회 일괄 신규 제품으로 교체한다.

□ 정수기 임대 비용은 월별 기성 지급을 원칙으로 한다.(낙찰금액 ÷ 36개월)

□ 임대 기간 중 정수기 증・감으로 인한 임대료 지급은 아래사항을 적용한다.

1) 정수기 감소 시

- 월별 기성금 = 정수기 감소 전 월별 기성금 - (감소 수량 X 1대당 1개월 임대비)

2) 정수기 증가 시

- 월별 기성금 = 정수기 감소 전 월별 기성금 + (감소 수량 X 1대당 1개월 임대비)

□ 정수기가 증・감할 경우 별도의 변경 계약서를 작성한다.

3. 임대료

□ 지급방식

○ 계약금액을 36개월 균등 분할하여 매월 본원 지급절차에 의거 지급한다.

○ 매월 1일부터 말일까지의 유지보수 업무 수행 내용을 기준으로 익월에 지급하며, 관련 자료를 익월 5일까지 수요자에게 제출한다.

○ 제출자료는 정수기 정기/일반점검 결과서(수요처 협의)를 검토 후 임대료를 지급한다.

○ 다음의 경우 임대료 지급을 연기할 수 있다.

가) 본원이 인정하는 타당한 사유 없이 유지보수 업무가 정상적으로 수행되지 않은 경우

나) 정수기 정기/일반점검 결과서 내용상에 누락 또는 미비점 등이 있는 경우

□ A/S 복구가 지연될 경우, 지연 시점 월부터 복구완료 시점 월까지의 임대료는 지급되지 않으며, 복구완료 시점 익월부터 임대료가 지급된다(A/S대상 정수기에 한함).

※ 제안사항에 따른 A/S 접수 이후 보수 완료시까지의 시간을 초과한 경우 복구지연으로 간주한다.

□ 정수기로 인해 발생한 인적・물적(누수, 누전, 감전사고, 인명사고 등) 피해 원상 복구와 관련된 비용일체(누수, 누전, 감전사고로 인한 재산피해 등)를 제안사가 부담하지 않을 경우, 인적・물적 발생 시점부터의 임대료 일체를 지급하지 않는다.

□ 제안요구사항의 내용을 준수하지 않을 경우 미준수 일부터 총 계약금액의 2.5/1000에 해당하는 금액을 임대료에서 공제하여 지급한다.

□ 천재지변 및 수요자가 인정한 경우를 제외하고 A/S 복구가 7일 이상 지연된 경우 본 용역계약을 해지한다.

Ⅲ. 제안서 작성 및 제출 안내

1. 제안서 작성방법

□ 제안서는 한글로 작성하며, 영문약어 및 전문용어는 이를 설명한다. 제안서의 타당성을 입증할 수 있도록 가급적 계수화된 자료를 명기한다.

□ 제안서는 본원에서 정한 양식 및 아래의 “2. 제안서 작성순서”에서 정한 목차를 준수하며(목차의 추가는 가능), 해당 사항이 없는 경우에는 “해당사항 없음”으로 기재한다.

□ 용지의 규격은 A4로 하고 하단에 쪽 번호를 기재한다.

□ 별첨 및 근거자료를 제외한 “제안서” 본문은 20페이지 내외로 작성한다.

□ “~를 제공할 수 있다.”, “~이 가능하다.”, “~을 고려하고 있다” 등과 같은 모호한 표현은 불가능한 것으로 평가한다.

2. 제안서 작성순서

□ 제안개요

○ 제안의 목적, 범위, 전체조건 및 제안의 특징 등을 요약.

□ 제안사 일반현황

○ 주요 사업분야, 업체현황(자본금, 매출액, 특허 등).

○ 최근 3년간 유사용역 수행실적(용역명, 계약기간, 총 계약금액, 발주처 등/발주처 확인 필).

○ 기타(기업신용등급, 보유 기술인력 현황 등).

□ 제품 규격(임대 정수기 사양)

○ 탱크용량, 정수방식, 과열방지장치, 수위조절장치, 제품크기, 색상, 디자인, 필터 등.

□ 유지보수 방안

○ 정기점검 주기 및 방법, 수질검사 주기 및 항목(기준치), 필터교환주기, A/S서비스(보수시간, 방법 등), 기타.

□ 기타부문

○ 본 용역을 수행하는데 있어 추가적으로 제공 가능한 제안 사항.

○ 기타 지원사항

3. 주요 평가항목

평가부문	평가항목	평가요소	배점	평가점수	점수	평가서류
일반 부문	제안사	대외인지도 용역수행 능력 사업수행에 대한 적극성	15점	임대업체의 대외적인지도가 구성원들의 만족도를 충족하는가? 10점(매우 충족) ~ 1점(매우 미충족) 우리대학 제안요청서에 대한 이해도와 본 용역을 수행하기 위한 제안서 작성(제품규격, 용역능력 등)에 충실하였는가? 5점(매우 충실) ~ 1점(매우 불충실)		제안서
		기업신용등급	5점	AAA ~ A- = 5점 / BBB+ ~ B- = 4점 CCC+ ~ C = 3점 D = 0점		기업신용평가 등급확인서 (발급 인정기관 하단 참조)
	유사용역 수행실적	임대관리 사업수행 최상위 실적 보유 (단일 용역 실적은 연간 실적임.)	5점	- 단일용역 실적 8천만원 이상 ~ : 5점 - 단일용역 실적 7천만원 이상 ~ 8천만원미만 : 4점 - 단일용역 실적 6천만원 이상 ~ 7천만원미만 : 3점 - 단일용역 실적 5천만원 이상 ~ 6천만원미만 : 2점 ※ 단일용역 실적이 다수일 경우, 최상위 실적 1건만 평가함.		용역실적증명서 (발주처 확인 필)
		유사기관 용역 수행경험 ※ 의료기관, 정부기관, 공공기관(기획재정부 지정)에 한함. (단일기관 용역 실적은 연간 실적임.)	5점	단일기관 용역 실적(30대 이상) 5건 : 5점 단일기관 용역 실적(30대 이상) 4건 : 4점 단일기관 용역 실적(30대 이상) 3건 : 3점 단일기관 용역 실적(30대 이상) 2건 : 2점 단일기관 용역 실적(30대 이상) 1건 : 1점 미제출 : 0점 ※ 상기 임대관리 사업수행 최상위 실적은 제외함.		용역실적증명서 (발주처 확인 필)
	제조업 등록	정수기 제조업 등록업체(서류제출)	5점	- 등록업체(서류제출) : 5점, 미등록업체(미제출) : 0점		정수기 제조업 신고 증명서
제품 규격	정수기 사양	- 정수, 냉수, 온수용량 합 정수 방식 - 과열방지장치는 설치 여부 수위조절기능 설치 여부	30점	- 용량 합 직수 및 20L 이상 : 10점, 20L 미만 ~ 13L이상 : 5점, - 정수 방식 직수방식 15점, 역삼투압 13점, 나노 : 10점, 중공사막 : 7점 - 과열방지 장치 설치 1점, 미설치 0점 - 수위조절 장치 설치 1점, 미설치 0점 기본 정수기 사양 외 추가적인 장치로 인해 구성원 편의 및 만족도가 향상되는가? 3점(매우 향상) ~ 0점(향상 없음) EX) 향균 필터, UV 필터, 외관 디자인(LED등) 등		제안서
용역 능력	정수기 관리

제안서

정ĀA/S

8. 낙찰자 결정방법

□ 입찰공고문 참조

9. 제안서 제출 시 유의사항

□ 향후 분쟁을 막기 위하여 제안 전까지 제안할 사항을 필히 확인하고, 본원 의견을 충분히 반영하여 제안서를 작성해야 한다. 제안서 및 기타 첨부 자료상의 오류나 누락으로 인한 불이익에 대해 본원에서는 책임지지 않으며, 제안서 내용에 대한 해석상 이견이 있는 경우 본원의 해석에 따른다.

□ 제안서는 제출기한 내에 방문 제출하여야 한다. 제출된 제안서 및 관련 서류는 일체 반환하지 않으며, 제안과 관련된 일체의 소요 비용은 제안사의 부담으로 한다.

□ 제안서를 허위 또는 추정하여 작성하지 않아야 한다. 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 관련 자료를 제출하여야 한다. 입증하지 못하거나 허위로 작성한 사실이 확인되는 경우 계약체결 이전에는 입찰 참가 무효, 계약 체결 이후에는 본 용역계약을 해지한다.

□ 계약체결 후에도 제안내용 및 제출서류가 허위임이 밝혀질 경우 제안사는 일체의 손해배상 책임을 져야 하며 제반비용은 제안사 부담으로 한다.

□ 제안서 작성과정에서 취득한 내용에 대해서는 보안을 유지해야 한다. 본 제안 요청서 내용과 제안서 작성과정에서 취득한 정보는 제안서 작성에만 사용하고 절대 외부에 누출해서는 안 된다.

□ 제안요청서에 명시하지 아니한 사항은 본원의 관련 규정 및 유지보수 방침에 따른다.

□ 제안사는 제안평가에 대하여 평가위원 구성, 평가기준, 평가방법 및 결과에 대하여 일체의 이의를 제기하지 못하며, 최종 평가점수는 공개하지 않는 것을 원칙으로 한다.

서 약 서
건 명	푸르메재단 넥슨어린이재활병원 정수기 임대 및 유지관리
본 업체는 위의 건명에 참여하는 업체로서 다음 사항을 준수할 것을 서약하고 이에 서약서를 제출합니다. 푸르메재단 넥슨어린이재활병원에서 발주하는 위의 사업에 대한 사업자 선정방식, 평가방식, 제안 요청서 내용 등 본 입찰에 관련된 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 서약합니다.